# Kommt der Roboter mit Gepäck und Gästeverkehr in der Lobby zurecht? **Teaser:** UPUHH, der kroatische Hotelverband, öffnete am 24. September 2026 die Anmeldung für seine Housekeeping Academy Days. Robotik, künstliche Intelligenz und digitale Schulung stehen dort neben Beiträgen von Sponsoren und Anbietern auf dem Programm. Hotels übersetzen diesen Branchenimpuls am besten in einen Routentest durch Lobby, Flur und Aufzug. ## TL;DR - Die Pilotroute verbindet Lobby, Flur, Aufzug und Übergabepunkt. - Jeder Eingriff erhält Uhrzeit, Ursache und Dauer. - Wasserwechsel, Laden und Gerätepflege zählen zur Arbeitszeit. - Housekeeping gibt jede Route frei oder ordnet Nacharbeit an. Der Roboter fährt vom Rand der Lobby los, rollt an Koffern vorbei und hält vor dem Aufzug. Am Empfang checkt gerade eine Reisegruppe ein, der Zimmerwagen steht im Flur, eine Reinigungskraft wartet auf den nächsten Abschnitt. Auf dieser Route entscheidet sich, wie ein Gerät in den Hotelalltag passt. Der kroatische Hotelverband [UPUHH](https://upuhh.hr/otvorene-prijave-za-housekeeping-academy-days-2026/) öffnete am 24. September 2026 die Anmeldung für seine Housekeeping Academy Days 2026. Laut der [Veranstaltungsseite](https://upuhh.hr/event/housekeeping-academy-days-2026/) stehen Robotik, künstliche Intelligenz und digitale Schulung im Housekeeping auf dem Programm. Flexkeeping, ein Housekeeping-Softwareanbieter aus der Mews-Gruppe, organisiert die Veranstaltung mit; Beiträge von Sponsoren und Anbietern liefern Branchen- und Produktimpulse. Für ein Hotel beginnt die eigene Prüfung auf dem Boden. Eine herstellerneutrale Route macht sichtbar, wo das Gerät selbstständig arbeitet, wann das Team eingreift und welche Nebenzeiten entstehen. ## Lobby, Flur, Aufzug und Übergabepunkt bilden die Teststrecke Die Pilotroute führt durch vier klar beschriebene Orte: Lobby, Flur, Aufzug und einen Übergabepunkt an das Housekeeping. Jede Station erhält eine Routenzeile mit Quadratmetern, Bodenart, Möbeln, Türschwellen, Engstellen und erwartetem Publikumsverkehr. Die Lobby prüft wechselnde Wege von Gästen, Gepäck und Empfangsteam. Im Flur treffen gerade Strecken auf Teppich oder Hartboden, Zimmerwagen und Mitarbeitende. Der Aufzug braucht einen eigenen Test mit Zufahrt, Türöffnung, Innenmaß, Wartezeit und Ausstieg. Am Übergabepunkt prüft das Team Gerät, Boden und Umfeld. Derselbe Weg und ein festes Zeitfenster machen mehrere Testtage vergleichbar. Kärcher nennt für seine KIRA-Reinigungsroboter unter anderem Hotelflure, Eingangsbereiche, Gasträume und Hotelzimmer als mögliche Einsatzfelder. Die [Herstellerübersicht](https://www.kaercher.com/de/de/professional/produkte/reinigungsroboter-c191) beschreibt diese Anwendungen aus Anbietersicht. Das Hotel misst die Eignung auf seiner eigenen Route. ## Unterbrechungen und manuelle Nacharbeit werden getrennt erfasst Bleibt das Gerät wegen Gepäck, einer engen Durchfahrt, Publikumsverkehr oder einer Sensorwarnung stehen, kommt der Vorgang ins Protokoll. Die Zeile enthält Uhrzeit, Ort, Ursache, Dauer und die Art der Übernahme. Kurze Unterbrechungen stehen getrennt von manueller Nacharbeit. Eine manuelle Nacharbeit beginnt, wenn eine Reinigungskraft die Fläche mit einem konventionellen Gerät oder von Hand abschließt. Das Team hält zusätzlich fest, ob der Roboter danach selbstständig weiterfährt, die Route neu startet oder umgesetzt wird. Auf einer Route können beispielsweise acht Eingriffe auftreten, von denen drei zu manueller Nacharbeit führen. Die acht Eingriffe beschreiben Unterbrechungen im Ablauf. Die drei Nacharbeiten beschreiben die Häufigkeit zusätzlicher Handarbeit. Die Empfangsleitung braucht für diese Situationen einen klaren Kontaktweg. Auch Gäste sehen sofort, wer hilft, wenn ein Gerät am Eingang anhält. ## Laden, Wasserwechsel und Gerätepflege zählen zur Arbeitszeit Die Arbeitszeit umfasst mehr als die Fahrt über den Boden. Vorbereitung, Laden, Wasserwechsel, Reinigungsmittel, Tankentleerung, Gerätepflege und Störungsmeldung stehen in derselben Bilanz. Nach Herstellerangaben von Kärcher können Dockingstationen einzelner KIRA-Modelle Laden, Wasserbefüllung und Tankentleerung unterstützen. Der Standort prüft Anschlüsse, Zugang, Wasserweg und die Zeit, die das Housekeeping für Kontrolle und Pflege benötigt. Ohne Dockingstation werden Laden, Befüllen und Entleeren zu eigenen Arbeitsschritten. Kärcher nennt für einzelne KIRA-Modelle als Herstellerfunktionen Webportal, Statusmeldungen und Reinigungsberichte. Diese Angaben stehen neben dem eigenen Störungsprotokoll, das die Unterbrechungen auf der Hotelroute festhält. Die Ladestation erhält einen festen Platz außerhalb der Gästewege. Am Schichtende prüft das Team Bürsten, Saugleisten, Tanks und Sensorbereiche nach der Betriebsanleitung des eingesetzten Modells. ## Boden, Belegung und Gästeverkehr verändern die gemessene Leistung Herstellerwerte stehen in einer eigenen Spalte neben den Ergebnissen der Hotelroute. Kärcher nennt für den KIRA B 50 bis zu 2.300 Quadratmeter Flächenleistung pro Stunde. Das ist eine [Herstellerangabe](https://www.kaercher.com/at/de/professional/produkte/autonome-scheuersaugmaschinen-oder-kira-c1236) unter technischen Bedingungen. Die Hotelmessung erfasst die gereinigte Fläche, den Fahrweg, Unterbrechungen und Eingriffe. Bearbeitet ein Roboter 600 Quadratmeter in 50 Minuten, beträgt die Routenleistung 720 Quadratmeter pro Stunde. Die Rechnung lautet: 600 Quadratmeter geteilt durch 50 Minuten, hochgerechnet auf 60 Minuten. Diese 720 Quadratmeter pro Stunde beschreiben die Routenleistung vor zusätzlich erfasster manueller Nacharbeit und Nebenzeit. Wasserwechsel, Laden, Tankentleerung und Gerätepflege stehen in eigenen Zeilen. Das Gerät bleibt dabei dasselbe Arbeitsmittel. Seine gemessene Routenleistung verändert sich mit Boden, Belegung und Gästeverkehr. Die Auswertung hält diese Bedingungen bei jedem Ergebnis fest. ## Nach jeder Fahrt prüft Housekeeping Boden, Ränder und Übergänge Nach jeder Route prüft eine benannte Housekeeping-Fachkraft Boden, Randbereiche, Übergänge und sichtbare Verschmutzungen. Die Freigabe lautet: freigegeben, Nacharbeit erforderlich oder manuelle Reinigung erforderlich. Bei Nacharbeit dokumentiert das Team Minuten und Anlass, etwa eine Spur am Rand, verschüttete Flüssigkeit oder einen ausgelassenen Abschnitt. Für Störungen liegt ein manuelles Gerät bereit, und die Schicht weiß, wer informiert wird. Die Beschaffungsakte verbindet Anschaffung oder Miete mit Schulung, Wartung, Verbrauchsmitteln, Softwarezugang und Servicezeiten. Während der nächsten Testfahrt kontrolliert die Hausdame den Aufzugsausgang, markiert zwei Minuten Nacharbeit am Randbereich und gibt den Flur danach frei.