TL;DR
- GetYourGuide bietet im Beta-Programm pro eingeschriebener Aktivität eine kostenlose Buchung für bis zu zwei Teilnehmende an.
- Creator-Bewertungen tragen auf der Aktivitätsseite den Hinweis „Travel partner tested“.
- Freiplätze, organische Bewertungen und Creator-Inhalte erhalten getrennte Einträge im Reporting.
- Auch bei freiwilligen Creator-Posts nach kostenloser Teilnahme werden der kommerzielle Kontext und die erforderliche Kennzeichnung geprüft.
Ein Freiplatz bei einer Stadtführung belegt Kapazität, verursacht variable Kosten und kann später neben einer öffentlichen Bewertung stehen. GetYourGuide testet diesen Weg mit Creator Reviews.
GetYourGuide, die Buchungsplattform für Touren und Aktivitäten, stellte das Beta-Programm am 15. September vor. Laut Plattform soll es neuen Aktivitäten helfen, erste Bewertungen zu erhalten.
Die Angaben zum Ablauf stammen aus dem Supply Partner Help Center von GetYourGuide. Sie beschreiben ein Plattformprogramm, dessen Bedingungen GetYourGuide selbst festlegt.
Auch ein Freiplatz belegt Kapazität
GetYourGuide nennt als Voraussetzung Aktivitäten mit weniger als drei Bewertungen, einer buchbaren Einzelteilnahme und mindestens einem verfügbaren Termin innerhalb der kommenden sieben Tage. Pro eingeschriebener Aktivität ist laut GetYourGuide eine kostenlose Buchung für höchstens zwei Teilnehmende vorgesehen; der Anbieter erhält dafür keine Zahlung und kann höchstens eine Creator-Bewertung erhalten. Das Help Center führt diese Details für die Beta auf.
GetYourGuide bezeichnet die Verfasser als Travel Partner. Dazu zählen laut Plattform Content Creator, Reiseblogger und Reiseagenten. Sie buchen aus den verfügbaren Terminen der nächsten sieben Tage; ungeeignete Zeiten kann der Anbieter vor der Anmeldung im Verfügbarkeitskalender sperren. GetYourGuide weist außerdem darauf hin, dass eine Buchung durch einen Travel Partner nicht garantiert ist.
Im Reservierungssystem erhält der Vorgang eine eigene Referenz. Sie verbindet Aktivität, Termin, Teilnehmerzahl und die Gegenleistung „kostenlose Teilnahme im Creator-Reviews-Programm“. Die spätere Bewertung wird mit derselben Kennung im Reporting abgelegt, ohne zusätzliche personenbezogene Daten in interne Listen zu übernehmen.
Das Plattformlabel kennzeichnet die kostenlose Teilnahme
Creator Reviews erscheinen nach Angaben von GetYourGuide neben anderen Bewertungen auf der Aktivitätsseite. Das Label „Travel partner tested“ macht sichtbar, dass die Person das Erlebnis im Rahmen einer kostenlosen Buchung getestet hat. GetYourGuide erklärt, dass diese Bewertungen weder bearbeitet noch gefiltert und unter dem Namen des Verfassers veröffentlicht werden.
GetYourGuide erwartet eine ehrliche, detaillierte Bewertung, häufig mit Fotos, innerhalb von 48 Stunden nach dem Erlebnis. Die Plattform beschreibt damit den Rahmen der Teilnahme. Eine bestimmte Sternezahl oder eine positive Beurteilung ist damit nicht verbunden.
Übernimmt ein Anbieter einen Ausschnitt auf die eigene Website oder in einen Newsletter, bleibt die Herkunft nachvollziehbar. Ein interner Eintrag mit Link zur Bewertung, Veröffentlichungsdatum und Buchungsreferenz hält Plattformreview und Freiplatz zusammen.
Bewertungen, Creator-Inhalte und Kosten bleiben getrennt
Das GastroNews-Arbeitsmodell führt organische Gästebewertungen, Creator-Bewertungen mit kostenloser Buchung und Creator-Inhalte in getrennten Einträgen. So bleibt erkennbar, aus welchem Anlass eine Bewertung oder Veröffentlichung entstanden ist.
Für den Freiplatz stehen Listenpreis, belegte Kapazität, variable Kosten und möglicher entgangener Umsatz in eigenen Feldern. Bewertungstext, Sterne, Fotos und die Antwort des Betriebs erhalten ebenfalls einen eigenen Vermerk.
Bei einer Aktivität mit 49 Euro Listenpreis und zwei Freiplätzen liegt der Referenzwert bei 98 Euro. Variable Kosten der Teilnahme kommen getrennt hinzu. Die Freiplätze fließen nicht in den regulären Buchungsumsatz ein; die Bewertung wird separat erfasst.
GetYourGuide verweist auf eigene Forschung, nach der Reisende bei drei Bewertungen dreimal häufiger buchen als bei keiner Bewertung. Die Plattform veröffentlicht auf der Hilfeseite dazu keine vollständige Methodik. Im eigenen Reporting stehen daher Buchungen, Auslastung und Kosten des Betriebs neben dieser Anbieterangabe.
Auch freiwillige Creator-Posts brauchen eine Kennzeichnungsprüfung
Für Creator Reviews erwartet GetYourGuide eine Bewertung auf der Aktivitätsseite. Posts auf eigenen Social-Media-Kanälen bleiben nach Angaben der Plattform freiwillig. Das Help Center beschreibt keine Verpflichtung zu einem solchen Beitrag.
Bei freiwilligen, vereinbarten oder erwarteten Creator-Posts nach kostenloser Teilnahme prüft der Betrieb den kommerziellen Kontext und die erforderliche Kennzeichnung. Die Europäische Kommission ordnet Inhalte, die im Austausch für Produkte oder Dienstleistungen erstellt werden, als Werbung ein, die offengelegt werden muss.
Der Betrieb hält deshalb Leistung, Veröffentlichungsort und Kennzeichnung getrennt von der Plattformbewertung fest. Für Fotos oder Videos, die der Betrieb weiterverwenden möchte, werden Nutzungsrechte vereinbart und gegebenenfalls Freigaben der abgebildeten Personen eingeholt.
Vor dem nächsten Freiplatz trägt die verantwortliche Person Buchungsreferenz, Gegenleistung, belegte Plätze und den späteren Veröffentlichungsort in dieselbe Vorgangszeile ein.
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